Jedes unserer Produkte wurde nach strengen Qualitätsnormen mit größter Sorgfalt, von hoch qualifizierten Uhrmachern und Goldschmieden gefertigt. Sollte ein Produkt dennoch einen Mangel aufweisen, wenden Sie sich bitte direkt an uns, eine der weltweiten autorisierten Servicestellen oder Kontaktadressen der jeweiligen Hersteller. Nur diese sind berechtigt, Service- und Garantieleistungen gemäß der jeweiligen Garantie zu erbringen, anderen Falls erlischt der Garantieanspruch.

Die Herstellergarantie für unsere Produkte beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum für Material- und Fabrikationsfehler.

Garantieleistungen können nur gegen Vorlage der Garantiekarte in Anspruch genommen werden, welche durch einen autorisierten Händler ordnungsgemäß ausgefüllt sein muss (mit Kaufdatum versehen, Unterschrift und Stempel). In der Regel befindet sich die Garantiekarte in der Umverpackung der Uhr/ des Schmuckstückes.

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Mängel oder Schäden:

  •  infolge normaler Abnutzung und Alterung
  •  infolge Verlusts, Diebstahls oder Feuers
  •  die absichtlich, durch Fehlmanipulation, 
durch Fahrlässigkeit oder einen Unfall verursacht wurden
  •  die durch unsachgemäßen Gebrauch (Schlag, Stoß usw.), Fremdeingriffe (Eingriffe nicht autorisierter Servicestellen) oder die Verwendung von anderen als vom Hersteller empfohlenen Komponenten verursacht wurden
  • sowie Uhren und Schmuck mit entfernter Seriennummer.